A Prefeitura do Natal recebeu, na manhã desta sexta-feira (6), o Selo Aqui Tem Ouvidoria, concedido pela Rede Ouvir RN em reconhecimento ao trabalho desenvolvido pelas ouvidorias públicas. Durante a solenidade, a Ouvidoria do Instituto de Previdência dos Servidores do Município de Natal (Natalprev) e a Controladoria-Geral do Município receberam os certificados.

Para o controlador-geral do Município, Rosenildo Silva, o reconhecimento reforça o compromisso da gestão municipal com a escuta da população e o aprimoramento dos serviços públicos. “Estamos sendo agraciados com o Selo Aqui Tem Ouvidoria. Ficamos felizes porque este reconhecimento valida o nosso esforço diário em transformar cada manifestação, seja uma reclamação, uma denúncia ou um elogio, em uma ferramenta real de melhoria para a nossa cidade. Quando o natalense nos procura através de nossas plataformas, ele está nos ajudando a governar, a apontar onde os serviços públicos de saúde, infraestrutura e educação precisam ser aprimorados”, destacou.

A ouvidora do Natalprev, Verônica Pinheiro, também ressaltou a importância da certificação para o fortalecimento dos canais de comunicação entre a instituição e os servidores municipais. “O Natalprev tem investido na estruturação da escuta do cidadão, buscando tornar o atendimento cada vez mais eficiente e oferecer respostas mais significativas às demandas recebidas”, explicou.

A solenidade foi realizada no auditório da Ordem dos Advogados do Brasil no Rio Grande do Norte (OAB/RN) e reconheceu e incentivou as Ouvidorias Públicas que atendem a critérios de transparência, participação social e qualidade no atendimento à população.