HISTÓRICO DA OUVIDORIA

A Ouvidoria da Guarda Municipal do Natal, criada no âmbito da Secretaria Municipal de Transporte e Trânsito Urbano – STTU, na gestão do prefeito Carlos Eduardo Alves, pela Lei Complementar nº. 084 de 04 de dezembro de 2007, como órgão permanente, autônomo e independente em suas deliberações, tem por fim contribuir para elevar os padrões de transparência das atividades desenvolvidas pela Guarda Municipal do Natal e para o fortalecimento do respeito à cidadania dos munícipes.

MISSÃO DA OUVIDORIA

Receber, examinar e encaminhar reclamações, denúncias, críticas, apreciações, comentários, elogios, pedidos de informações e sugestões sobre as atividades desenvolvidas pelos membros da Guarda Municipal do Natal.

COMO DENUNCIAR?

Ao entrar em contato com a Ouvidoria seja pessoalmente, por telefone, ou via internet, o cidadão deverá ter a preocupação em fazer um histórico detalhado dos fatos ocorridos, resgatando dados sobre quem praticou o abuso ou irregularidade, informações sobre a vítima, além de detalhes do ocorrido, tais como o dia, a hora, o local e eventuais testemunhas. Se tiver veículo envolvido no caso, é importante indicar a marca, o modelo, a cor e a placa. Deve-se lembrar que quanto mais dados forem fornecidos maiores serão as chances de um resultado satisfatório.

EQUIPE DA OUVIDORIA

A Ouvidoria é composta por um ouvidor e dois membros auxiliares. O Ouvidor é o sociólogo Izaac José Duarte, formado pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte, com diploma de honra ao mérito por ter sido o melhor concluinte entre os formandos do seu curso em 1999.

Como membros auxiliares atuam a psicóloga Maria de Fátima Miranda de Paulo, formada pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte e com pós-graduação na área de Educação Infantil pela mesma instituição. E o contador Élson da Silva Rodrigues, formado pela Universidade Potiguar - UNP, com pós-graduação na área de políticas pública, pela Faculdade Câmara Cascudo.